懂点儿心理博弈，让你不动声色地反客为主
混迹在形形色色的人群中，徘徊在犬马声色的社交场中，我们总有面对困
境力不从心的时候，总有即使能力再强，也不可能完全依靠自己的力量就把事
情都做到圆满的时候。那么，当面对生活中那些难以逾越的阻碍时，你是选择
绕道而行，还是迎难而上？
当你有求于人的时候，你会如何表达自己的艰难处境？如何让别人心甘情
愿地对你施以援手？古人云：“得道多助，失道寡助。”沟通有道，才能够得到
他人的鼎力相助。
真诚赞美，使人欣然接受你的请求
很久以前，有位学子接连几次参加科举考试，好不容易才中了个进士。眼
看着进京为官的日子就要到了，学子很忐忑，因为他早就听说官场上人心险
恶，总是害怕自己应付不来。为此，他特地去拜访恩师，向恩师请教如何才能
在官场上如鱼得水。恩师思来想去，告诉他：“你呀，只要牢牢记住一条，就不
会犯太大的错误，那就是见人就送高帽子。”学子仔细琢磨，才了解了恩师的意
思。告辞时，恩师祝福他来日前程似锦，学子说：“恩师，今日一别不知何日再
相见。在官场的污浊之所，再想结识恩师这样出淤泥而不染的大学士，只怕越
来越难了。”恩师听到学子的话，眉开眼笑地说：“记得送高帽！”学子又说：
“嗯，恩师，我记住您的教诲了。像您这样不喜欢戴高帽的人，官场上一定遍寻
不见。因而，我不管遇到谁都给他戴高帽，一定照您说的去做。”恩师连连点
头，说：“知我者，张生也。”
与老师告辞之后，学子暗暗窃喜：“就这一会儿工夫，就送出去了两顶高
帽。看来，到了京城之后我一定要准备随时随地送高帽啊，效果果然不错呢！”
在这个故事中，学子原本是向恩师讨教与官场之人打交道的办法。恩师的确给
出了谆谆教诲，那就是给他们戴高帽。在认真领悟了恩师的话之后，学子果然
马上就给恩师戴了两顶高帽子，恩师却浑然不觉，还喜笑颜开。由此可见，人
们很难拒绝赞美的魅力。虽然这个故事看起来像个笑话，但是其中揭示的道理
却很深刻。人的本性就是喜欢被赞美，抵触被批评。因而，我们在与他人相处
时，一定要多多赞美他人。尤其是在需要求助于他人时，我们的赞美更能起到
很好的效果。细心的人会发现，他人接受了你的赞美或者抬高，往往不会拒绝
你的请求。这是因为，每个人都希望自己获得他人的尊重，这既是自己力量和
能力的象征，也代表着得到了他人的信任。
在求人办事时，如果我们能够合理地采用这一心理策略，利用他人需要满
足自信和被尊重的心理，我们求人办事的过程就会更加顺利，效率也会更高。
曾经有位心理学家经过实验证实，人们对于他人态度的改变，正是从心理上的
亲近开始的。而赞美，恰恰能够最快速地拉近两颗心之间的距离，使人们彼此
之间更加亲近，也相互信任。倘若我们在求人之前总是先赞美他人，则我们的
请求往往能够得到应允。需要注意的是，在求人之前的赞美态度一定要真诚。
很多人做事情喜欢临时抱佛脚，平日里对他人不爱搭理，直等到着急求人帮忙
时才忙不迭地赞美，这样的态度是不可取的。
友情靠维护，我们一定要在平日里多多与他人沟通感情，保持亲密的关
系，这样才能得到他人的帮助。赞美并非是空穴来风，更不是阿谀奉承。即便
是为了求人而说的赞美，也应该是言之有据的。空洞的赞美一旦泛滥，就无法
打动他人的心。我们唯有说出一些具有含金量的溢美之词，才更容易让对方觉
得我们的赞美是认真的、细致的。还需要注意的是，赞美千万不要过度。任何
事情都是过犹不及的，过度的赞美非但无法起到预期的效果，还会导致事与愿
违。因而，我们的赞美必须真诚、具体、恰到好处。当你做到了这几点，他人
自然也就不好意思拒绝你了。
摘选自《沟通心理学》 |
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