管理管什么？
这是这几年大家一直讨论最热烈的话题之一。而答案却是众说不一。
很多人对企业的“企”字进行了分析，这个字上面是个“人”，下面是个“止”，“人
和“止”的结合构成了企业的“企”字。也就是说，假如没有人的前提下，企业也
是不可能存在的。既然如此，人的重要性自然也就不用多说了。人是企业的最
基本单位，先有人，后有企业，任何一个企业都离不开人的存在。人才是企业
的主体。那么作为管理来说，自然也就要把人作为企业管理的一个主要对象，
将对人的管理作为企业管理的重中之重。
管理实际上就是一个经营人心的过程。我们都知道，对于消费者来说，只
有满足他们的需求的产品才能最终被卖出去，而满足需求的过程实际上也是一
种对人心的了解和满足的过程。只有了解了消费者心理内部的想法和需求，并
进行相应的研发和生产出来的产品才能真正有市场，有销售。那么作为企业来
说，要发挥企业中每个员工的作用，让他们发挥出自身的潜力和积极性，很显
然，也就如同生产产品一样，要先去了解他们的需求是什么，然后满足他们，
才能让他们产生动力和积极性，才能为企业出力，为企业拼命，把企业的发展
和自己的发展结合起来。满足需求的过程实际上也就是企业经营人心的过程。
而这离不开对心理学的了解与应用。
但是，管人管什么？怎么来管理？这更是一个复杂的问题。大千世界，芸
芸众生，每个人都是不一样的。那么如何让一个个个性差异很大的个体成为一
个有着共同的体征和目标，为了完成共同的任务而齐心协力、努力工作呢？很
显然，这时的企业管理已经不再是简简单单的管人问题了，而上升到了管理人
心的问题。
如今已经有越来越多的企业意识到了心理学在管理中的地位和作用，管理
心理学，企业需要掌握地秘诀之一。
摘自《管理心理学》
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