出色的领导者会让下属甘心追随
一个能让下属主动追随的管理者，依靠的是他（她）的个人魅力和领导
力，而不是他（她）手中的权力。出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往
往采用和下属商议的方式部署和安排工作。
具有这种特征的管理者往往能让下属真正甘心完成好被安排的任务，这样
的管理者也往往能营造出和谐团结的团队氛围。
一、做一个领导者而不是管理者
领导，就是影响他人的一种过程，是个体引导群体活动达到共同目的的一
种行为。它在企业中处于核心位置，是生产力的中心环节。领导者是否卓越，
将直接决定企业的成败。在现实生活中，企业的决策者却往往将“管理”与“领
导”混为一体，从而忽略了领导过程应该产生的巨大能量。
杰克·韦尔奇说：“我不喜欢管理所具有的特征：控制、压抑人们，使他们
处于黑暗中，将他们的时间浪费在琐事和汇报。管理者紧盯住他们，无法使他
们产生自信。”
杰克·韦尔奇所说到的领导者，完全是领导，而不是管理。在他看来，“管
理”这个词让人想起的全是传统意义上的意思，如“控制人，窒息人，使人处于
黑暗中。”
杰克·韦尔奇特别强调“管理者”与“领导者”之间的区别。他说：“领导人，
像罗斯福、丘吉尔和里根等人，他们有办法激励一些有才干的人，使他们把事
情做得更好；而管理者呢，总是在复杂事务的细节上打转，这些人往往把‘进行
管理’与‘把事业弄得复杂’视为同一。他们往往试图去控制和压抑，把大量的时
间和精力浪费在琐碎的细节上。”这不仅是一种简单的概念区别。
二、具备成功领导人的优秀素质
没有一个人喜欢一个小肚鸡肠的领导，更没有一个员工喜欢去追随一个品
格低劣的领导。所以，要成为一个被下属追随的领导，还需要首先做到让自己
优秀，让自己具备一个成功的领导者所应有的优秀品格与素质。大体来说，要
包括以下几个方面：
1.懂得做人
比较完美的企业领导人知道，品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢
你，愿意和你合作，才容易成事。在商业往来中，往往是“和自己喜欢的人在一
起做自己喜欢的事”，这是最理想也是最基本的前提。自己喜欢的人，都是与自
己志趣相投或自己欣赏尊敬的人；自己喜欢的事，都是适合自己或自己向往的
事。和自己喜欢的人在一起，你不会憋气难受；做自己喜欢的事，你肯定乐在
其中。有和谐的环境和轻松的心情，人的努力就能持久，工作效率就会提高，
成功的概率也会增加。怎么让别人喜欢你呢？好的企业领导者都习惯于能真诚
地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对他人的生活、工
作表示深切的关心与兴趣；在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原
则，要“克己”，即抑制自己的欲望，满足他人的欲望，不以自我为核心，能设
身处地地为别人着想。
2.优秀的品格最具魅力
你也许会以最漂亮、最新款式的衣服来装扮自己，并极力表现出最吸引人
的态度；但是，这些都很难使你具有真正的魅力。正如成功学的创始人拿破仑·
希尔所说：“只要你内心存在着贪婪、嫉妒、怨恨及自私，那么，你将无法吸引
任何人，却只能吸引和你同类的人。”生活本身的确告诉我们：物以类聚，人以
群分。因此，作为一个领导者的你可以确定，被吸引到你身边来的，都是品格
与你相同的人。
在你的领导生涯中，你也许会做出一个虚伪的笑容，掩饰住你真正的感
觉，你也许可以模仿表现热情的握手方式，但是，如果这些“吸引人的个性的”
外在表现，缺乏热忱这个重要因素，那么，它们不但不会吸引人，反而会令人
逃避你。
3.诚实有助于你的影响力的提升
所谓诚实，就是真实、真诚、正直、平等、公平和坦率。它意味着没有欺
诈、欺骗和蒙蔽。现实生活告诉我们：诚实、正直和良好的商业行为有助于成
功。然而实际情况是，有些企业领导人在商业交往中不讲诚信，的确也能混下
去，但那只是短暂的。说谎的人并非只说一次，为了支持原来的假话，就开始
了一系列的半真半假的谎言。对经常说假话的人来说，有一个问题，就是他们
的名声受到损失，将来他们再说真话，也没有人相信了。
做人需要许多素质。对企业领导者来说，最重要的一个素质就是当一个真
正的好人。不诚实，是无法成为一个好人的。与人合作的前提是信任，信任的
前提是诚实。人与人之间的相互信任是一种资源，你拥有这种品质，你就拥有
了这种资源。培养诚实的最好药方莫过于你心中的良知，它随时提醒你：你的
所作所为，哪些是诚实的，哪些是不诚实的。正直是伴随诚实的，你说的、想
的和做的，要努力保持一致。人们将注意你，把你同那些言行不一的人区别开
来，相信你，希望你成功，甚至助你一臂之力。
4.为人和善会使你变得更加完美
所谓和善并不意味着要讨人喜欢。一个成功的企业领导者作出决定时依据
的标准是：什么是对的，而不是什么是讨人喜欢的。正是这一点使他们能赢得
人们的尊敬，不管他们是否讨人喜欢。
比较完美的企业领导者的成功经验告诉我们，你既可以成为一个和善的
人，享有关心、体贴人的美名，同时又坚强有力，完成任务毫不含糊。尊重
人、为人和善，只会使你变得更加完美。你自己和蔼可亲，你将会使其他人感
到快乐，你也会得到快乐，而这种快乐是无法以其他任何一种方式获得的。如
果你面带诚恳、关切的微笑对一个员工提出批评，做出明确的指示，那么，你
一定可以取得圆满的结果。
5.保持宽容的姿态
一个成功的企业领导者很重要的优点是胸怀博大。他们在召开会议时，总
是想方设法把业绩归功于其他人，而对别人工作中间的一些失误，他们则很少
直接在会议上说明，一般都是在会下一对一地单独指出。他们的这种管理方法
和个性会给他们的事业带来极其有益的影响。首先是激励了员工的士气。对于
自己的员工做出的成绩予以充分肯定和恰如其分的表扬，这对激励员工士气十
分有用。而对员工所犯的错误，能采取很恰当的方式予以处理，对员工的小过
失则只是略作提醒，这样，员工往往对你会充满感激之情，推动他们更加努力
地工作。其次，员工往往会实事求是地反映对于管理工作的看法，对存在的问
题也会毫不掩饰地进行分析，这就大大有利于企业经营管理的改进。一个对下
属要求苛刻、专横武断的领导人是不能做到这一点的。
宽容是每个人特别是企业领导者的一种美德，是友善、明智与中庸这些高
贵品质的体现，不仅对你的个人生活具有很大的价值，而且对你的领导生涯也
有重要的推动意义。更为有益的一点是，在人的性格中，宽容与否是你自己最
能明显地感受到的，因此也最容易加以改进。
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