完善企业员工的心理

企业员工培训最新模式：企业员工心理完善越来越受到企业的重视。目前，员工

心理档案建设和心理培训，已成为企业人力资源开发和管理中不可缺少的环节。

企业心理培训属于心理学的应用范畴，将心理学理论、理念、方法和技术应用到

企业管理和企业活动中，以更好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意

志、潜能及心理素质等一系列心理问题。对心理培训的理解和了解，是现代企业

管理者的新功课。

心智模式

　　心智模式是根植于我们心灵的想法、看法、假设、图像和印象，也决定了我

们对世界的看法和演绎。心智模式是人们思想方法、思维习惯、思维风格和心理

素质的反映，心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格，人的智商、情商

和逆境商的影响，并要经历漫长的形成过程。心智模式影响人们的决策和对工作

、学习和生活的态度，影响人们处理人际关系遵循的准则，影响人们的行为方式

和行为习惯。
　　很多员工不愿多付出，总想加了薪再多干，而老板没有看到这个员工的价值

，不愿意加薪。怎么办？就看谁的心智模式改善得快。很多员工看别人怎么做，

自己就怎么做，结果发现渐渐对工作失去了信心和兴趣，原因在于没有很好地改

善自己的心智模式。

心态

　　心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成

功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉

快的心境。“态度决定一切”，强调了心态调适的重要性。心态调适的原理：心

态——行为——成果。
　　有个故事说，“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到地上的泥土，一个却

看到了天上的星星。”同样，面对相同的工作环境，每个员工的心态各不相同，

关键是他的心态是否能够支持自己生活和工作顺心，能够拿到自己想要的成果。

拿破仑曾风趣地说，“我们每个人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极

的心态，一面刻着消极的心态。”企业心理培训的目的就是协助员工建立积极的

心态，拥有愉快的心境，去有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。

情商

　　孔子曾教过“弟子三千”，其中有“七十二贤人”。七十二贤人中，最聪明

即智商最高的是颜渊，却“不幸短命死矣”；最鲁钝智商最低的是曾参，但由于

他意志顽强，刻苦攻读，结果成就最大。曾子的意志品质好，用今天的话说就是

“情商”很高。
　　情商，指测定和描述人的情绪自控性、人际关系处理能力、办事意志力、对

挫折的承受能力、对自我的了解程度以及对他人的理解和宽容等。现代心理学研

究表明，一个人生活和事业的成功，80%决定于人的非智力因素，即情商水平。有

研究认为，情商的高低更取决于后天因素，可以通过后天的学习、培养和锻炼形

成。情商大致由了解自己的情绪、控制自己的情绪、激励自己、理解别人的情绪

和维系融洽的人际关系五种能力因素组成。
　　情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，也是企业心理培训中一个重要的

内容。

自我察觉

　　自我察觉指的是个人对自己的心理、行为表现是否有正确的认识，从而更好

地认识世界、适应社会和有效创造。中国有句古话，“人贵有自知之明”。认识

自己难，所以才可贵。自我察觉的品质不仅客观、诚实，而且没有偏见。它不仅

使人能察觉到“自我”，也能充分觉察到“他人”；能设身处地理解他人，用他

人的方法去认真思考，并能接受他人的观点，作出正确的判断。具备自我察觉能

力的人，对外界生活适应力强，对内心生活也有高度的自省能力，了解自己在现

实生活中扮演的角色，明确地“自我定位”。

自我超越

　　超越自我是对自身能力或素质的突破，这不仅是心理潜能的激发，更是人性

的完善、境界的提高或智慧的凝结。超越自我在相当多的时候更倾向于人格塑造

，需要积极不懈的努力。研究发现，坚持和积累比素质和技巧都重要。不否认有

天才，但效率也可以通过学习改善。对大多数人，智力和能力的差距并不大，知

识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累。

自我领导

　　“你是领导者吗？你觉得你自己是领导吗？”有人回答：“我是！因为我本

身就从事领导的工作。”也有人说：“我不是，因为我现在还没有一官半职。”

有的人回答更有趣说：“我既是，也不是。我是我兵的领导，却无法领导别人。

”
　　也有另外一种声音：“我是领导者。首先我要领导好自己，知道我要去哪里

？知道我要做什么？”
　　一个良性成长的企业，领导力是宽泛的概念，它不仅指要有一支一流的高素

质的管理者队伍，更要求有一支具备领导力的员工队伍。因此，由下而上的开发

领导能力是优秀企业保持竞争力的重要手段之一。在这样的企业里，培养各个层

面员工的领导能力，被作为团队管理的基本要素。这种领导能力体现在每一个人

的每一项工作细节中，每一个人都是工作的主动参与者，每一个人都是自己的领

导。
　　自我领导已成为现代企业员工的特质。一个企业要想真正发挥员工的才能，

调动员工的积极性，必须将员工的自我领导意识挖掘出来。任何严密的控制，如

果得不到员工的理解，或代替了员工的自我控制，可能会使员工屈从，但发挥不

了员工的潜力和作用。

摘自网络