身体语言通常都是一个人下意识的举动，所以它很少有欺骗性。现实
中，我们通过观察和分析别人的身体语言总是能顺利 得知那些我们可能得不到
的信息。身体语言在你的生活中无处 不在，当你进行产品销售的时候，当你与
客户进行业务交流的时 候，当你在办公室和同事相处的时候……别人所表现出
来的身 体语言，无时无刻不在帮你收集有用的信息。
从前,有一个人去饭店吃饭，吃完之后却发现自己的口袋空空如洗，他这才
发现原来自己临出门的时候忘了带钱，于是便对饭店老板说:“今天我出门 忘了
带钱，改日送来。”老板连忙说:“不碍事，不碍事……”并恭敬地把这个人 送出
了门口。这一幕恰巧被一个游手好闲的无赖看在眼里。
第二天,这个无赖走进饭店要了几样酒菜，在酒足饭饱之后,也装模 作样地
摸摸口袋,对老板说今天出门忘了带钱,改日送来。”谁知老板 两眼一闭,说什么
也不肯让无赖离去。
无赖质问老板:“为什么昨日那人可以赊账,而我却不行?”
老板回答:“昨日那人吃饭斯斯文文，看他的言行举止就是个有身份 的人，
他又怎么会因为这些吃饭的小钱来跟我耍赖呢！而你，筷子在身上 乱蹭,吃起
饭来狼吞虎咽。边吃还边把一只脚放在了旁边的椅子上。喝 酒时的动作更是夸
张，脖子上的青筋暴出。看你这德行就知道,你就是故 意来混饭吃的。我今天
让你走了，你什么时候才会送钱来?”
这个无赖被饭店老板说得哑口无言，最后只得把衣物留下做抵押，狼狈离开。
通过上面这个故事可以看出:正确地解读身体语言所蕴含的丰富信 息，可
以为你做出某种判断提供准确的依据和保障，从而避免被别人的表面 之辞所迷
惑误导。心理学家通过大量的调查认为，身体语言所传达出的交 际效果要比有
声语言的效果好五倍，当你的体语与有声语言二者不一致的 时候，人们往往注
重于无声的身体语言，而对有声信息就不那么理会了。
身体语言简称体语，又称为肢体语言，指非词语性的身体符号。它包 括目
光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。 当你在
与他人进行交流沟通时，即使不说话,也可以凭借对方的身体语言 来探索他人
内心的秘密，而对方当然也同样可以通过身体语言了解到你 的真实想法。人们
虽然可以在语言上伪装自己,但是其身体语言却经常 会“背叛”他们，破译了人
们的身体语言，就可以为你判断他人的举止和 想法提供准确的依据。
著名心理学家弗洛伊德曾说过这样的一个故事:有位病人在绘声绘 色地讲
述她的婚姻是如何如何幸福时,却下意识地将她手指上的订婚戒 指从手指上滑
来滑去，医生根据她的体语展开耐心询问，病人很快就讲出 了自己生活中的抑
郁和种种的不如意。显然，正是这个病人的身体语言 透露了她与自己所描述的
故事之间的矛盾。
对于身体语言的真假，人们经常会提出这样一个问题:一个人是否能 伪装
自己的身体语言？心理学家的回答是:“不能。”心理学家认为身体语言大都发自
内心深处，极难压抑和掩盖。
例如,做了亏心事的人总显得心神不宁、六神无主或鬼鬼祟祟;听到 好消息
时，脸上总要露出笑容?，听到批评时脸色总会显得很不自然;说谎 时总怕看着
对话者的眼睛?’激动时总要手舞足蹈;发怒时总要青筋暴起， 或双拳紧握、咬
牙切齿。这些事实不难证实身体语言的可靠性。
因此，若想分辨人心的真伪，应首先注意观察他的肢体信号，因为只 有肢
体信号才能显露出一个人的真实思想。
那么身体语言为什么不易伪装呢？原因在于当一个人的大脑进行某 种思维
活动时,大脑会支配身体的各个部位发出各种细微信号，这是人们 不能控制而
且也是难以意识到的。当人做出一种伪装手势的时候，他那 细微的体语信号和
他的有声语言就会出现矛盾。很显然，言语和非语言 行为所表示的意思可以完
全不同。到底哪一种更加可信呢？
研究者认为:在语言的表达中，一种渠道的可靠性与对它的自觉控制 力的
大小是成反比变化的。在所有的语言表达之中书面语言是最有时间 推敲和修改
的，因而也就可能是可信度最低的一种渠道，也是最容易撒谎的 一种方式。口
语可斟酌和修改的时间要少一些，因为自觉控制的机会相对 少一些，因而可靠
程度就可能比书面语大一些。当然，口语也有足够的余地 让人撒谎。至于身体
语言，这种非语言交际行为,往往最不易有意识地控 制,有时甚至完全处于无意
之中就露出了真相’因而可靠性也就最大。
可见，身体语言可以为你判断真伪提供依据，但是却需要你能够熟练 地
掌握、理解、运用身体语言。而一旦你能够做到上述这些,你就可以使 身体语
言为你所用,这对你来说是十分重要而且是必须要具备的技能。 那么，请你就
从现在开始关注你的身体语言吧！ |
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