希望永远不能放弃
伟大人物最明显的标志，就是他的执著。不管环境如何恶劣，不管遇到什
么困难和挫折，他的初衷与希望不会有丝毫的改变，能够自发持久地面对困
难，经历每一次失败的同时也获得了一粒成功的种子，最终能把绝望变成希
望，达到所企望的目的。世界上没有一蹴而就的事情，有了长期的目标，只有
将“不放弃”坚持到底的人，才会到达辉煌的顶点。这不仅是一般人应学习的品
质，更是一个管理者也需要具备的优秀品质。
一、优秀的管理者总是习惯于坚持
曾经一度热播全国的韩国电视剧《大长今》一度激励了无数人，也感动了
无数人。
6岁的长今不能去上学，因母亲怕暴露身份。可长今太渴望识字，宁愿天
天挨打，也要偷着念书，母亲的手打软了，不得不决定亲自教女儿识字。
长今和一般孩子不一样的是：当许多孩子因为玩泥巴被父母再三痛打以
后，就放弃自己的好奇了。但长今没有放弃，长今最终因为坚持，赢得了她人
生第一次的胜利。
长今的母亲要离开人世前，又送给了女儿一个最大的遗产，一个超值的礼
物——她给长今树了一个目标：“当最高尚宫娘娘！”
使得7岁就离丧父母的长今，只要一见到宫里出来的人，就会马上说：“我
要当宫女！”直到有一天，长今助人助到了未来的皇帝大君身边，她还是没忘了
抓紧诉说自己的心愿：“我要当宫女！”终于，因为长今的坚持，她当上了宫
女，赢得了人生第二次的胜利。
从此长今做任何事都能专心致志，百折不挠，任何时候只要一想起目标，
就会坚强起来……因为她相信母亲说的话是真的：“你不管走到哪里，爹娘都会
在你身边，所以，你无论如何都要活下去，更不能轻易放弃！”从此女儿仿佛变
成了“超人”……
所以说：“坚持是一种习惯，放弃也是一种习惯。”
这两者之间最大的差别是——前者习惯了坚持，后者习惯了放弃。
有一个纪录片，篮球之神乔丹说：他曾经被罚球1800次，腿伤、肩伤、关
节痛3300次，投篮未中9900次……但是我坚持下来了！片酬3800万美元的巨
星史泰龙，在拍第一部电影之前，被各电影公司拒绝了1855次……都说他不可
能当演员。
所以，在工作中我们发现：一个有领导特质的人，和一个没有领导特质的
人，最大的差别就是——不放弃！管理者总是会坚持到底，永远不放弃，而一
般人则很容易放弃了自己的希望。
二、坦然面对所经受的挫折
挫折是社会生活中普遍存在的一种客观现象，它不仅妨碍工作效率，也妨
碍领导者的身心健康。因此，研究挫折理论，正确分析挫折产生的原因及其性
质、影响，并以适当的方法进行妥善处理，对于提高工作效率，激发工作效
率，加强企业管理，都有直接的作用。
在日常用语中，挫折是失败、阻挠、失意、屈辱的意思。心理学上的挫折
一词，是指情绪状态。其定义为：个人从事有目的的活动过程中，遇到障碍和
干扰，个人的需要不能得到满足，动机不能实现的一种消极情绪状态。任何人
的一生都可能存在挫折，许多挫折是不以人的意志为转移的。作为领导者，一
方面，要设法减少挫折，另一方面，要正确认识和对待挫折。
挫折的产生是不以人们的主观意志为转移的。心理学主要是从人的内心感受方
面来研究挫折或挫折行为的。挫折具有二重性，挫折是坏事，使人或痛苦、失
望、一蹶不振，或意志失控、情绪低落，或完全丧失意志。但挫折也对人产生
教育作用，使人吸取教训，磨炼意志，逆境奋起。
从不同角度来分析，挫折产生的原因各不相同，但综合分析，有两方面原因：
1.客观原因
客观原因又称外因或环境因素。客观原因又分为自然因素和社会因素两
类。自然因素是指不可抗拒的自然灾害。社会因素产生的挫折是指个人在社会
生活中受到政治、经济、法律、婚姻、风俗、习惯、宗教、道德等的限制产生
的挫折。
2.主观原因
引起挫折的主观原因分为生理和心理两个方面。个人的生理原因是人的身
材高低、胖瘦、五官长相及所从事的职业，所追求的目标带来的限制。个人的
心理原因，主要指个人的能力、智力、反应能力不符合要求，而产生挫折心理
反应。个人心理上形成的挫折更为复杂，是多种原因造成的，而不是单一的原
因。如某单位负责人接受了振兴企业的任务，规定一年除全店工作人员的工
资、奖金等外，还向总公司上交60万元利润。但是到7月份只完成了28万元的
利润指标。这位经理像霜打过一样，提不起精神来。
挫折是每一个人都会遇到的，不同的人对挫折反应是不一样的。每一个人
遭受挫折，必然有所动作，以求解脱挫折带来的心理压力和烦恼。作为领导者
应该如何面对挫折心理呢？
首先，领导者应该认真分析原因，改变方法，调整目标或改变目标。把遭
受挫折产生的敌对、愤怒的消极情绪转化为奋发图强、争取上进。不灰心，不
气馁，采取积极进取姿态，通过努力，克服困难，实现自己的目标。当采取某
种行为不能实现目标时，就改换另一种途径或方法来实现目标。若是目标太
高，则调整目标，使之切合实际。如果原先确定的目标受到生理、物质和环境
条件的限制，无法达到时，就拟定一个新目标取代原定目标。
挫折对每一个人来说总是难以避免的，故此，领导者应当正确认识与对待
挫折。要承认挫折，正视挫折，然后认真、冷静、客观地分析各种受挫的因
素，找出关键因素，并要培养坚强的意志，把挫折所造成的不幸，对个人的打
击，当成磨炼自己的意志的机会，做一名时代的强者。只要不放弃希望，一切
都会好起来的。
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